除了约车、订外卖及普通购物，如今连汽车这样的大件消费，也能在手机上轻松完成定制了。然而这一看上去既方便又快捷的新兴购车模式，也会给消费者带来诸多麻烦和困扰。消费者网22日发布汽车消费提示：App购车需谨慎。

　　门女士近日向消费者网（）投诉称，今年8月30日她在上汽荣威App上支付1万元定金，预订了一辆新能源电动车。但两个月过去，上汽荣威和经销商都没有跟她联系，随后的交涉还遭遇“踢皮球”。门女士要求退车退定金，对方以App购车须知上有明确规定为由，表示定金不退。

　　中国消法研究会副秘书长陈音江表示，上汽荣威App以格式条款的方式，规定自己可以随时修改须知，可以改变交车时间，但定金却不退，这样的条款明显减轻或者免除了企业的责任、限制了消费者的权利、加重消费者的责任，应当属于无效条款。

　　消费者网同时提醒消费者，通过手机App或网上购车时，要考虑购车时间是否在购车资格期限内，要仔细阅读商家的购车规则和有关协议内容，并妥善保留好有关订购规则、支付凭证等截屏证据。一旦权益受损，可以协商或投诉。（记者杨滨）

　　今年1-8月消费者网共接到网络约车、分类信息网站、在线旅游等有关分享经济方面的消费者投诉达到700余件，但成功调解的还不到三成，法律法规和监管滞后问题突出。

　　8日，哈市消协联合北京、天津等20个消费维权单位共同发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。调查显示，每片1.5—2元的纸尿裤受欢迎，网购纸尿裤是主要购买渠道，但也有5成消费者网购到假冒伪劣的纸尿裤。

　　随着网络的快速发展，不少出行的人将方向开始转上了网上，比如网上订购火车票、网上订购飞机票等，但是由此产生的纠纷也越来越多，网络购票、订酒店的安全隐患日益凸显。日前，市民徐小姐在淘宝网上订购了两张飞往北京的机票，因个人问题机票需要改签，可谁知接下来却频生事端。

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　　除了约车、订外卖及普通购物，如今连汽车这样的大件消费，也能在手机上轻松完成定制了。然而这一看上去既方便又快捷的新兴购车模式，也会给消费者带来诸多麻烦和困扰。消费者网22日发布汽车消费提示：App购车需谨慎。

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