近日，长城汽车黑公关事件在网上引发了热议；长城汽车官方怒而发布严正声明，表示长期以来长城汽车遭到了某竞争对手的恶意抹黑，其将通过法律行动捍卫自己的权利。从长城汽车发布声明的字里行间可以看出，其对某竞争对手的不满溢于言表。另外，长城汽车近年来销量下滑的很大一部分原因也正是因为此，或许这也是其想说但没有说出的。

　　长城汽车近年来的市场表现差强人意，真的是黑公关所致吗？车快评这里暂不评论黑公关事件曲折原委；但从长城汽车的实际情况来看，其主要问题很可能不在外部，而在于其自身。

　　首先，长城哈弗H6常年稳坐SUV细分市场月销量、年销量冠军排行榜，说明有竞争力的产品还是会受消费者认可的；但其它哈弗系产品纷纷折戟，难道都是因为被人黑了吗？当然不可能。因此，还是回归到那句老话：是金子总会发光；但如果只是朽木的话，你再雕它也难成栋梁。

　　根据全国乘联会发布的数据，哈弗H1、H2和H5等车型销量已连续多月同比暴跌；而哈弗H8因为难卖，或已做了停产处理。而即便这样的佳绩，还是在大幅降价促销的情况下取得的，长城汽车所面临的严峻市场形势可见一斑。至于哈弗系列一众车型为何不受消费者待见，首先还是得从其自身找问题——其产品力不够嘛。

　　其次，长城汽车口碑下滑也是不争的事实，这对其销量也必然造成影响。拿其高端子品牌魏派来说，上市时携哈弗H6销冠王之势，一度受到亿万车迷的瞩目；但不久后便被曝出油耗造假，而各种大小毛病投诉也越来越多（根据车质网数据），其销量随即冲高回落，呈下滑之势。

　　而哈弗系列车型，拿哈弗H2来说，根据车质网数据，仅是近3个月以来，其遭到来自车主们的各种大小质量问题投诉就包括：发动机抖动、发动机漏油、无法启动、变速器故障灯亮、变速器异响及顿挫、底盘异响、制动系统抖动、制动系统异响、车轮异响、前后桥及悬挂系统跑偏、转向系统都懂、漆面起泡开列、车门故障、减震器异响、转向系统异响、中控台异响、车身共振、电瓶故障、轮胎开裂、转向机故障、影音系统故障及车窗升降故障等，不胜枚举。

　　而服务方面的投诉同样也不少，像查不出原因、变相收费、服务态度蛮横、多次返修、使用配件质量差、销售承诺不兑现，乃至出售库存车等等，令不少车主寒心不已。

　　从以上介绍和分析可以看出，长城汽车自身存在的问题还是非常严重的；而其要想在销量上有更好的表现，首先要做的就是不断提升自身产品力，另外还有正视问题，积极应对消费者的诉求，设法改善自身口碑。

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