我爸叫我去他公司的售房部工作，但是我毫无经验。。。对售房一窍不通。而且觉得很紧张，因为我只有19岁不知道和同事能不能好好相处。我想做好的话，首先要从哪方面着手？...

　　我爸叫我去他公司的售房部工作，但是我毫无经验。。。对售房一窍不通。而且觉得很紧张，因为我只有19岁不知道和同事能不能好好相处。我想做好的话，首先要从哪方面着手？

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　　展开全部一、 销售人员必须具备的推销能力：1、说服能力2、专业化知识二、 销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧：（一） 、销售人员必备的谈判技巧：

　　要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。

　　①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%

　　因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功；所以对待客户必须做到：

　　日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。

　　同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。

　　2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、线、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心；

　　4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势；

　　1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的线、说线、事前预想一下客户的意见；

　　4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况；

　　1、签定认购书后，应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。

　　2、应让客户清楚知道在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同（按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用）等有关手续，给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。

　　3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证明书及购楼发票交给指定部门，待办房产证。

　　4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼款所交情况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时，待楼款到帐后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。 给你参考下吧 转自：（淘房屋）

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