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　　除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十一个素质：

　　销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。

　　什么是销售呢？简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

　　因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

　　恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。

　　我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

　　转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

　　培养强烈企图心的方法可以是学习和优秀者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！

　　1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

　　3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。

　　不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高；2、是你模仿的对象；3、他能看到你的潜能；4、他关心你的成长；5、他愿意协助你成长；6、他对你的期望很高；7、他会对你说老实线、和他在一起你会感觉压力特别大。

　　成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”

　　成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！

　　（五）注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

　　学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。

　　别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。

　　销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。

　　成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。

　　顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。

　　关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

　　成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

　　答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。

　　成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。

　　成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。

　　工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。

　　人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

　　坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些励志的书籍，可以看一些去企业家的传记，可以多参加一些本行业的销售研修会。

　　人们习惯于做事总往后拖延一步，总愿意在行动之前先要让自己享受一下最后的安逸。只是在休息之后又想继续享受，这这样直到期限已满行动也还未开始。事实就是，拖延直接导致行动的失败。

　　这个场景恐怕很多人都有遇到：你下定决心要克服睡懒觉的毛病，于是计划每天早上六点半起床。第二天，你的闹钟准时响了，但是你根本就没有精神起床，于是对自己说：“今天就当作最后一次吧，再多睡10分钟，明天绝对不再这样。”果然，你按掉闹钟，转身继续睡觉。直到忽然醒来，发现马上就要迟到，匆匆忙忙地爬起床，再一次重复了以前的错误。

　　现在教你对付这种事情的方法：看到讨厌而又必须完成的事情，在想它讨厌之前，就立即行动把它做完。否则，你越拖延，厌恶感越强，做起来越烦躁。所以，你不如趁厌恶感还未滋生前或比较弱的时候赶快行动，完成你必须完成的事情。

　　你讨厌洗碗，在吃完饭以后别休息，别想这活儿有累，马上把碗洗掉。立即行动既省事又省心。

　　不要给自己留退路，说什么“以后还有机会”、“时间还比较充裕”。在制定好计划以后你就没有了后路，惟一的选择就是立即行动。立即行动，使你保持较高的热情和斗志，能够提高办事的效率。

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