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我 一个朋友在淘金云客服平台 上 做客服, 她 说当时筛选的时候很严格,第一要时间匹 配 :因为 他 们公司是最少4小时排班制度,客服需要有合适的时间安排才行;第二,环境匹 配 :客服人员 上 班地点虽然不做限制,但是要求工作环境必须达标,如环境安静、办公电脑、耳机等必须满足要求;第三,打字速度:对在线客服人员要求每分钟打字必须80以 上 ;第四,普通话标准:对语音客服人员,要求基本的普通话必须标准。
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