11日，记者从山东港口集团烟台港获悉，近日，中国质量协会在广州珠海举办2019满意中国年会系列活动，并发布 2019年全国市场质量信用等级评价结果，烟台港集团管道公司、矿石公司、集装箱公司获评“2019年全国市场质量信用A等级（用户满意服务）”AA级企业称号。

　　烟台港集团秉持“成就客户、发展自我”经营理念， 以“质量诚信”和“用户满意”为发展驱动，致力加强质量信 用体系建设，以客户需求为中心，通过完善管理制度，规范工作流程，采取加强作业效率、质量管控和后续跟踪及开 展延伸、增值服务等手段，不断提升服务效能和服务质量，丰富服务模式，客户满意度逐年提升。

　　全国市场质量信用等级评价是以用户为主体，以市场评价为中心，致力于推动企业牢固树立“质量诚信，用户满意” 的经营理念，促进市场主体依法诚信经营，维护市场正常秩序，营造诚信社会环境。中国质量协会于2018年开展全国市场质量信用评价工作，2019年组织有关专家和第三方机构进一步完善信用评价体系，使信用评价工作更加科学、规 范，开启科学引领质量信用建设的有益探索。

　　会上，400余名企业代表面向全社会发出“以用户需求为中心，以用户满意为标准”“落实质量保证举措，承担诚 信经营企业责任”的承诺与倡议。

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