一、从管理上讲首先培养积极主动的服务意识，要明白什么是服务意识，建立衡量指标，明白现在的服务水平，并定期讨论客户为什么不满。

　　我公司要求以最专业性的服务团队，及时和全方位的关注客户的每一个服务需求。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹，我们想：他们的“不满意”，比什么都重要，却总是在我们的意料之外！

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　　vt. 有意; 打算; 企图（做）; 决意（做）;本回答由科学教育分类达人 甄善继推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

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