本报讯 在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，牙克石市政务服务局紧紧抓住窗口单位的特点，认真开展学习教育，查找自身服务差距，努力将主题教育的成果转化为便民利民的新成效，不断增强人民群众的获得感。

　　牙克石市部分群众反映，办理事项需要“跑多次”“跑多地”，费时费力。针对群众反映的情况，牙克石市政务服务局加快推进“一网、一门、一次”改革和审批制度改革，在政务服务大厅设置商事服务、投资项目审批等10个服务区域和综合服务窗口，增设不动产登记、交通运输、市政公用等服务职能；对老人、残疾人办理业务进行“帮办”“代办”;增加母婴室和无障碍设施，为有特殊需求的人群提供柔性服务，让群众办事既省时又省力。

　　前来办事的市民赵利说，自己是第一次来，觉得大厅宽敞明亮，而且工作人员服务态度特别好，办事效率很高，一次性就能把所有手续都办完。

　　市民左洁说，她是过来帮家里的老父亲申请过户的。工作人员得知老人身患疾病出行不方便，便主动提出上门服务。真是太感谢他们了。

　　据了解，自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，牙克石市改造升级了5000平方米的政务服务大厅，解决了过去因为办公面积不足，行政审批单位无法全部入驻大厅，无法满足群众办事“只进一扇门”需求的问题。牙克石市政务服务局根据服务事项的关联划分了不同的服务区域，为企业和群众办事提供便利，并开展“减证便民”行动和“一窗受理”模式的探索，落实“减时限、减材料、减环节、减费用”的要求。

　　据牙克石市政务服务局副局长李常青介绍，下一步，将继续推进简政放权、放管结合、优化服务工作。跟进自治区和呼伦贝尔市“放管服”改革步伐，加快政务服务一体化平台建设和使用，提高政务服务事项在网络办理的比例，进一步提高办事效率，为企业和群众打造一个高效、便捷、精准的便民服务平台，逐步向“全部门、全功能、全天候”政务服务体系迈进，为优化营商环境做出努力。 （陈宇航 王海英）

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