專項整治有必要，但形成日常監督、實時防護、用戶和管理者互動的合力更為長效，也才能打造持久健康的網絡生態。

　　近段時間，很多剁手族甚至“縮手族”都成了各式彈窗廣告的“肉靶子”。新華社日前對“霸屏”的網絡彈窗廣告亂象進行了起底：彈窗廣告已形成完整的產業鏈條，投入2萬元即可彈窗100萬次﹔還有的是按受眾點擊量收費，每次點擊收費0.1元至0.3元。

　　隨著移動互聯網興起，現在的彈窗廣告也不僅僅是活躍在PC端了，你打開手機、點開APP都可能遇到。而且，這類彈窗已經進化成為智能廣告，你前一天瀏覽過某個商品或某條信息，第二天在很多頁面你都會收到與之相關的廣告。這種量身定制不僅煩人，而且“擾人”——有些網絡彈窗廣告除了造成視覺污染外，還存在侵犯用戶隱私、暗含違法信息等問題。

　　比彈窗廣告騷擾更讓人不爽的，是你可能拿它沒轍。很多用戶都面臨這種尷尬：我被彈窗了，點不掉，甚至被帶入下載頁面﹔發生這種情況，我的權益是被侵犯了，然后呢？不知道。

　　絕大多數用戶選擇忍了，惹不起還躲不起嗎？我們關閉網頁，繼續工作，假裝這事沒發生過。畢竟我們也不知道，究竟該如何投訴這些彈窗廣告，究竟誰侵犯了我們的權利。

　　為了驗証這一點，我還專門試著去檢索了下“如何投訴彈窗廣告”，結果出來的方案基本都是教我“如何阻止廣告彈窗”“怎麼設置自動攔截”“怎樣去除煩人彈窗”……這些方法無不是技術層面的自我防御，卻鮮有人能給出有效的投訴渠道。

　　某種程度上，“廣告有窗，投訴無門”，也縱容了這種現象的愈演愈烈。在新華社報道中，有廣告公司人員就吐露出了一個細節：一些彈窗廣告的關閉按鍵其實只是擺設，用戶點擊后非但不能關閉廣告，反而會進入廣告頁面﹔即便用戶安裝了過濾屏蔽軟件，公司技術人員也有辦法強制給用戶推送。

　　也就是說，指望用戶自己以技術克技術，有些異想天開。對於管理部門來說，很多時候也是心有余而力不足。

　　要知道，分散化、隱秘性是彈窗廣告的特點。想實現全天候、無死角的監督並不容易，也需要花費大量的人力物力。因此，精細化的治理，離不開用戶這個重要角色的參與。用戶數量千千萬，他們既然可以是受害者，也就可以是反饋者。

　　以其人之道還治其人之身，反向思考一下：彈窗廣告可以隨意“到達人人”，那麼可不可以也有一些便捷的投訴窗口，類似於一些網約車平台上的“一鍵報警”，來方便用戶反饋？

　　事實上，之前針對彈窗廣告不乏專項治理行動。但野火燒不盡，春風吹又生，這次“雙11”的情況就表明，彈窗廣告容易陷入“整治后再泛濫，泛濫后再整治”的循環。這也是種提醒：專項整治很有必要，但形成日常監督、實時防護、用戶和管理者互動的合力更為長效，也才能打造持久健康的網絡生態。

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