原标题:传媒对话 济南时报赵治国:回归媒体本位的融合转型,我们“智”在必得
搜狐传媒·传媒对话,由搜狐新闻与清博大数据新媒体联合推出,通过与传媒业内人士深度对话,展现传统媒体的坚守、创新、突围的经验。本期对话嘉宾是济南时报总编辑、新时报APP总编辑赵治国。
近年来,纸媒的危机感与日俱增。有的纸媒在冷冬里搁浅停刊、有的传统媒体人在移动互联网的浪潮下纷纷跳槽。但是,纸媒阵地上,也不乏像济南时报这样的坚守者,他们顺应互联网的浪潮,在激烈的市场竞争中努力探寻着柳暗花明的新世界。
济南时报的“互联网化”转型不是内容上网,而是从生产、传播到运营整个过程基于受众和市场特点的“互联网化”。改版以来,济南时报在济南报业市场上重焕新生,影响力持续上升,并创造了“头版现象”、“先网后报、先短后长”等创新思路。
济南时报所属的济南日报报业集团,是一家拥有70年历史的党报集团,近年来在媒体融合方面积极进取,屡有斩获。作为济南报业旗下最有影响力的市场类都市报,济南时报既脚踏实地传承新闻专业主义精神,又仰望星空,在数字时代屹立船头,瞭望时代。今天我们邀请了济南时报总编辑、新时报客户端总编辑赵治国,和大家聊聊一份都市报的坚守和改变。
Q:2016年改版以后,济南时报扭亏为盈,全年广告营业额下滑幅度也远低于全国平均幅度。那如今济南纸媒行业的整体图景如何?济南时报的营收情况怎么样?
A:济南的报业市场在全国都很有代表性,竞争比较充分,而且报业整体上比较坚挺,目前四家主要的生活类媒体依然非常活跃。在报业大环境之下,每家报纸的市场占有率虽然整体出现下滑,但具体到每家报社,情况可能还不完全一样。一个普遍可喜的现象是,四家报纸的内容建设都有声有色,都维持了不错的内容水准和厚度。
2016年11月7日,济南时报重新集结,以归零的心态,围绕媒体转型的宏大时代命题,旗帜鲜明地大力回归新闻,回归内容,回归到影响力与传播力再造的媒体本位上。我们成功进行了全新改版,在济南报业市场上巩固强化了新型主流媒体的市场地位,影响力持续上升,深耕济南区域市场的战略定位更加鲜明。
作为这种战略投入的回报,我们在经营上实现了持续三年盈利,2018年、2019年至今均实现了广告收入逆势增长,整体收入的盘子不断扩大,媒体融合之路、多元化经营之路越发明晰。打赢纸媒生存之战、尊严之战,我们志在必得。
Q:济南时报的宗旨“新闻有力,报纸恒温”,具体阐述的是怎样的办报理念,这一理念在新媒体转型过程中如何体现,请您结合具体案例谈一谈。
A:最近山东刚刚发生了一则影响重大的社会新闻,一名婴儿出生后被家人认为死亡后“活埋”在荒山野岭,村民听见地下的哭声后将婴儿救起。这则新闻的本地首发纸媒就是济南时报(新时报客户端)。
在互联网时代,我们依然坚守着独家新闻、独家视角、独家观点的追求。在“活埋婴儿”的新闻事件中,我们的记者锲而不舍,与后方策划团队紧密沟通,紧紧围绕还原真相、拷问伦理、探讨人性、反思问题的事实核心,进行了多角度、全景式的深入采访报道。
在这组系列报道中,我们在指端新时报 APP 上滚动报道事件最新进展,在济南时报的纸端上则充分呈现深度全景报道,指端与纸端的融合,使得这一新闻的影响力不断扩大;同时我们人文关怀的报道视角,也让这则本来有些悲凉意味的社会新闻,变得不那么残酷,而充分体现了人间的温情。
这个案例可以说是济南时报办报宗旨“新闻有力,报纸恒温”的一次充分体现,我们注重新闻的影响力,对硬核新闻的追求成为我们采编团队的共识与信仰,而在传播方式上,我们又鼓励有温度的表达和有情感的服务。
围绕这样的办报理念,我们坚持内容为本,树立内容的信仰,以封面现象和深度报道作为内容生产的切入口,高调重塑新闻产品的影响力。我们首先从头版发力,倾力打造封面现象,每天的报纸头版“让普通人上头条”,实现版面语言的人格化和版面呈现的可视化。头版的主视觉部分、头条部分让给了本地最有情感的普通人,他们发生在我们身边的故事,无论是悲欢离合,还是凡人善举,都会成为城市里热议的话题,这让报纸更加接地气,也让报纸更有足够的话题传播力,从而更具影响力。
对照互联网的产品思维来说,传统媒体以“内容为本”,就在于开启了媒体内容生产的第一根链条,而分发与渠道的建设,将构成整个产品完整的生产线。与传统媒体的黄金时代相比,互联网时代最大的理念改变在于人文视角,我们把人格化的追求作为贯穿融媒体传播的一条主线。
比如在英雄烈士王成龙报道中,济南时报在微博、微信平台上推送的短视频标题为《这条视频小编是哭着剪完的》、《含泪写完这条推送》;在次日报纸头版上的标题是《没想到你以这种方式回归故里》。
Q:济南时报的头版经常出其不意给读者惊喜,巧思频出,颇具互联网特色。这样的“封面现象”的营销思路是怎样的?济南时报的“头版营销”的转化效果如何?
A:美国管理学家克莱顿•克里斯坦森在《创新者的窘境》里提到了一个很有意思的现象,越是管理良好的大公司,也越是最早看到转型方向的,但为什么还会落后、还会失败?诺基亚是第一个研发智能手机的厂商,但还是一败涂地。对媒体而言,避免失败的最好方法就是在转型的过程中,调配最强的人力去做转型的事情,从而大概率地避免失败。
我们集中优势兵力,培养和使用最有想法、最有创意能力的人才,选择报纸头版这个依然具有高度注意力的产品去实现突破,倾力打造“封面现象”。
我们特别强调版面的创意能力,把头版变成创意的发源地,不管是本地的公共新闻还是独家新闻,都用“不走寻常路”的方式表达。可视化,有观点、有立场,这是我们对头版创意的原则性要求,每天晚上我们的小伙伴都要玩烧脑游戏,一晚上不做上几套头版不罢休,然后进行比选,争执不下的时候我们采取站队投票。
这样的济南时报在同城媒体中焕然一新,每天都有自己的独到之处,有力避免了同质化竞争。而且从互联网思维来讲,这样一个充分尊重并考虑用户接受心理的报纸产品,自然会有比较好的用户体验,也就慢慢形成了一种鲜明的风格特色。
封面创意大大激发了我们的内容创意能力和潜质。头版改造所带来的启示意义在于,报纸的传播影响力依然强大,但需要有创意驱动,需要有精彩的营销来革新传播方式。换言之,无论是新闻还是广告,都属于内容,而好的内容一定是有传播力和影响力的。所以,我们开始有意识地进行封面创意引导,鼓励欢迎客户与我们一起玩营销,一起创意,这种释放自身创意能力的创新之举,必然会引起更多人的参与,也必然会激活更多的潜在营销。
近一年来,我们的封面创意广告总数达到了50多个,带给我们的经营回报也相当可观。广告客户在我们的头版上与用户互动,发红包、猜灯谜、征下联、会动的魔法报纸等,每一种形式都让广告客户和用户玩嗨了。
Q:济南时报在融合和转型上在全国是比较成功和领先的,您认为传统媒体在融合转型过程中如何避免让融合转型简单化为增加分发渠道,变成一种表面上的融合和转型?
A:我们还只是一个媒体融合转型的探索者,远远没有到达成功的彼岸,也更不敢说是领先的。对传统媒体现实的困境,我个人认为主要问题出在内容与渠道两端上。
在内容上,迫于生存压力,失去了对优质内容和新闻的投入,现象级、思辨型、深度的新闻产品高度匮乏;在传播上,传统媒体的渠道失灵,已经不适应现在的用户本位和网状传播的趋势,所以导致好的内容在分发渠道上找不到用户,而用户也在互联网时代陷入“信息茧房”效应。
要破解这种困境,一方面,传统媒体必须高举内容建设的大旗,这是立身之本,不能有丝毫的动摇;另一方面,传统媒体要格外重视传播渠道的建设,要有市场推广与产品营销意识。
最近三年来,济南时报在传播渠道的建设上实行借船出海战略,与互联网各大头部流量平台合作,专注于内容生产,然后由合作伙伴进行流量分发。今年以来,我们又抓住智慧媒体和人工智能的移动互联网时代机遇,上马了新时报客户端,变借船出海为造船出海。
新时报客户端是山东第一款人工智能全维驱动的智慧媒体平台,利用 AI 技术打造兴趣阅读入口,利用 ASR 语音识别技术、LBS 定位技术再造阅读场景,利用 UGC(用户生产)+PGC(专业化生产)+MGC(机器人写作)再造内容生产体系,在用户体验上报纸新闻变得视听读聊全能阅读。
在融合策略上,我们追求指端与纸端的相融,内部不再区分传统媒体与新媒体,而是一体化运营,一支队伍同时运营报纸和客户端等多平台全媒体产品形态,变24小时一张报为7*24小时一直报。
我们坚持移动优先,先网后报,先短后长,新媒体看速度,报纸看深度,做精品内容。同时,指端与纸端也不是割裂的,而是相互融合促进,我们做的一些现象级的爆款产品都是二者深度融合的成果。
Q:传统媒体转型很重要的两个因素就是人才和技术,很多传统媒体转型也常受这两项因素的制约,济南时报和新时报客户端是如何吸引、留住人才,发展信息技术以支持转型的呢?
无论是让报纸动起来,还是赋予日常报道以截然不同的影响力气质,甚至是开脑洞的营销活动,济南时报的创新气质与创意驱动已经成为集体自觉。在这样一个气质养成的过程中,济南时报坚信所有的媒体融合转型归根到底都是人的转型,只要人的转型问题解决了,那么就可以主导媒体融合转型的所有方向。
在人才转型问题上,济南时报不设禁区,鼓励编辑记者敢于尝试,勇于创新,同时设立容错机制,哪怕是出现一些偏差,只要不触碰新闻真实与纪律的红线,所有的责任都由社长、总编辑为主的领导层承担。对影响重大的创新举措,每月的总编辑奖对执行团队实行重奖。
我们强化优质内容的杠杆撬动作用和示范意义,内部选聘了一批首席记者、首席编辑,完全与行政职务脱钩,全凭新闻业务能力说话,评聘上首席的编辑记者,内部可享受与副总编辑的同等待遇;我们组建特稿评论部和跨界兴趣小组,打造一支金字塔尖上的优秀记者队伍,让彼此志同道合、兴趣相投的记者编辑自发组成报道小分队,心无旁骛地去放手生产优质内容。
这种正向激励,大大鼓舞了团队士气,一批89后、90后、92后的年轻记者编辑从业不久后迅速成长为首席记者、首席编辑和部门主任、中心总监等业务骨干。同时,济南时报的创刊元老、工作近二十年的一批“老同志”、“老伙伴”也梅开二度,重新焕发青春,以老带新,弦歌不辍。
我们对位于金字塔基的采编队伍,则通过奖优罚劣、末位淘汰等必要的管理手段,来夯实严肃新闻的生产基础。
最近三年多来,济南时报先后淘汰、转岗分流了80多人,引进了50多人。尽管人数净流出多,但在大家关心的薪酬体系上,济南时报连续三年在薪资方面的支出都呈现上涨趋势,每年多支出200多万元。通过减员涨薪,利用收入杠杆调动起更多人才的积极性,让更多的人走出自己的舒适区,确保创新与创意驱动不会成为空中楼阁。
2019年,济南时报又设立了若干个垂直行业的工作室,减少管理层级,让更多普通的优秀编辑记者成立工作室,接受济南时报社委会的直接领导。
技术人才是传统媒体的软肋。相对幸运的是,济南时报背靠的济南日报报业集团旗下的舜网技术研究院,拥有一批专业技术人才,可相对减少技术沟通成本。同时,我们还通过到互联网技术公司挖人的办法,选聘了一批专业的技术总监,在薪酬待遇上实行特殊政策,留住人才,进而组建我们自有的技术团队。只有人才驱动,才会有创新驱动,精彩创意才会不断开创新境界,媒体融合的道路上才会更加绚烂多姿。
Q:新时报客户端的内容是否全部来自济南时报的专业采编人员,还是有部分内容来自自媒体?您如何看待自媒体在当下新闻传播领域所扮演的角色和地位?
A:新时报客户端是今年3月29日正式上线月底,第三方大数据监测公司提供的数据表明,新时报156天内每日发稿500篇+,原创占比24%,超越全国50%的省级媒体客户端,跻身山东客户端主力军阵营。
在内容源的选取上,我们提倡并鼓励原创报道,然后利用大数据与算法技术,抓取有版权合作的优质媒体的内容。新时报有一个“大咖”频道,相当于头条号、微信公众号,是一个针对机构和个人自媒体内容集纳的平台。
对缺乏认证资质及内容质量低下的自媒体作者,我们严格把关,绝不轻易采信自媒体的内容,毕竟我们是一个严肃媒体,需要有把关审核机制。
我个人认为,自媒体是当下传播格局中一支不容忽视的力量,一个优质的自媒体平台,其影响力不亚于一份报纸甚至于官方媒体。但自媒体良莠不齐、缺乏公信力也是一个不争的事实,而且在流量的 KPI 考核驱动下,自媒体罔顾事实真相、只求情绪立场的表达,也带来了很多问题。我们传统媒体一方面要学习借鉴自媒体人格化的表达手法,另一方面则要专注于生产优质可信的新闻内容,构建互联网的良好内容生态。
Q:如果要您给新闻从业者推荐几本传媒领域的必读书,您会推荐哪本呢?推荐理由是什么呢?
A:我推荐三本书,一本是克莱·舍基的《认知盈余》,可以帮助我们洞察互联网时代的认知规律与传播趋势;
一本是英伦才子阿维·德波顿的《新闻的骚动》,面对新媒体、自媒体和传统媒体交汇成的新闻洪水,可以提高我们的理性判断能力,不至于被新闻洪水所淹没。
读书是一个人保持学习与进步的阶梯。当现实中遇到种种的挫折和困难时,把目光投向书中,可能会涤荡人的心灵,并重新赋予我们归零出发的勇气。所以,无论工作有多忙,我都会挤出时间去读书,尽可能地增加一些知识储备。
而且,媒体人无论是写作还是观点输出,都是一次自身能量的释放,释放得多了自然需要汲取营养。读书是必备的也是最好的补给品。
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