今年 7 月份，就曾有消息传出，称工商局将依法严打知识付费行业乱象问题，在业内引起热议。

　　今天上午，有用户向果酱妹爆料，在不少群里看到一张关于“定期筛查并删除涉嫌违反新广告法电商推文的通知”截图。经过多方核实，有知情人士告诉我们，该通知来源于某读书会矩阵。

　　第二十四条教育、培训广告不得含有下列内容：(三)利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

　　平日里我们经常能看到各式培训机构以某位名人或行业代表作为案例，在增强说服力的同时，企图营造一种参加了就能达到与这些名人一般成就的假象，吸引用户购买课程。

　　除了在文案中引用名人或其子女形象进行宣传外，还有以受益者的口吻来做背书，除了可能违反《广告法》外，更有可能涉嫌侵犯他人的名誉权。

　　结合 7 月份的消息来看，这些付费课程一贯的文案写法，可能有不少内容是在违反《广告法》的边缘试探。

　　当电商成为越来越多公众号的变现尝试后，随之而来的问题也愈演愈烈。不少运营者向果酱妹反映，因为产品或文案的问题，收到过相关部门的问询通知。

　　从事公众号电商运营的李先生向果酱妹反映，此前某公众号发布的一篇电商推文里提到“不到1个月就治好了我的老鼻炎”，被监管部门判定为涉嫌违反《广告法》和《药品广告审查发布标准》、《药品管理法》等：

　　医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：(二)说明治愈率或者有效率;(四)利用广告代言人作推荐、证明;

　　药品广告不得利用国家机关、医药科研单位、学术机构或者专家、学者、医师、患者的名义和形象作证明。

　　此外，如果电商文案里含有“性价比最高”、“最适合孩子阅读”等“最高级”“最佳”用语也容易踩坑。

　　微果酱曾经报道过，有公众号在简介里自称“第一”被罚 20 万的案例，近年来公众号违反《广告法》被罚的案例也不少：

　　•2019 年 1 月，温州某公众号一篇房地产广告标注“ 10 分钟抵达附一医”等内容违反《广告法》第二十六条第(二)项被立案调查;

　　•2018 年 10 月，梅州市大埔县某超市利用其微信公众号发布广告称“中国最便利的网上超市……”，使用绝对化用语，被责令立即停止发布，并依法进行行政处罚;

　　•2018 年 6 月，海口居然之家商业管理有限公司公众号“居然之家海口店”发布广告自称“是海南家具最大家居建材卖场。”，使用绝对化用语“最”，被罚款 98000 元。

　　•2018 年 2 月，“某某泸州”公众号发布“中国泸州站，泸州最全、最权威的专业美食平台!”广告语，其中“最权威”广告语被查，处以罚款 5 万元。

　　值得注意的是，无论是因为电商文案还是公众号内别的内容介绍违反了《广告法》，一旦被有关部门盯上，罚款也是个不小的金额。

　　尽管开头的通知不是由有关部门发布，不过果酱妹还是在此提醒各位运营者，在平时的广告文案写作时，一定要注意严格审核。此外，如果历史文案涉嫌违反《广告法》等法律法规，也尽早排查删除。

　　一位有经验的电商运营告诉果酱妹，他们现在也开始要求合作的各个号主定期删除广告文案，以免造成不必要的麻烦。

　　近日，市场监管总局也发出通知，决定自即日起至 2020 年 1 月下旬开展落实电子商务平台责任专项行动，进一步加强网络市场监管。对于公众号电商来说，严厉的监管意味着更规范的市场。

　　3 月 15 日消息，微信官方公号微信派今日发布近期针对“疫情违规”行为的公告，公告显示，微信全面打击“疫情违规”，目前已经对近期平台上存在的售卖野生动物、哄抬物价、诈骗等违法违规行为的个人帐号、公众号、小程序进行了批量处理。

　　昨日，微信公布数据称​，截止目前，已对 3200 多个发布违禁品售卖信息的微信帐号进行处罚;对 1800 多个发布违禁品售卖信息的微信群进行处罚;对 1000 多个发布违禁品售卖信息的链接进行封禁处罚。违禁品售卖信息包括野生动物、违规药品、医疗器械、个人隐私等。

　　根据我调研发布的《 2020 新媒体运营从业报告》显示，有42.2%觉得公司运营模式有问题，51.1%的人认为人员资金渠道不够等。也就是说，公司本身存在的问题导致了运营效果差。

　　在这场疫情中，很多的重要信息，都是我们从自媒体人的日记“窥探”而来的。2 月底，疫情爆发，上百名媒体记者第一时间直击战“疫”前线，走进医院、病房、物资捐赠等现场，获取最新的疫情动态。然而，在这个人人皆是自媒体的时代，当记者在前方“冲锋陷阵”时，缺乏新闻采写资格的内容创作者，开始按捺不住，以第一视角的日常记录向外界传输最新的“一线”实况。

　　近日，公众号对注册规则进行了调整，地方类公众号注册/认证受到了限制。根据注册页面提示，凡是注册的公众号名称中包含地名的(无论是省名/城市名/地区名/自治州等(包括县级市)，甚至是旅游景区)，都会弹出“该名称需要提交相应资料进行审核”的提示。这意味着，今后个人身份将无法注册地方类的公众号。

　　对于企业而言，微信公众号在用户获取和服务方面发挥着重大作用，那么有没有好用的公众号运营工具来辅助粉丝运营呢，不仅仅解决沟通而已，还承担着私域流量，后续转化等。公众号怎么接入客服系统?哪些亮点功能提示运营/服务效率?本文将从七大能力说明一、及时沟通能力二、主动营销能力三、增强运营能力四、推广分析能力五、用户管理能力六、客服协同能力七、数据分析能力使用公众号客服系统的三种方法微信公众号后台提供的客服功能?

　　虽说公众号(服务号)已成为企业的标配，但是很多企业却沉迷于传统的公众号服务模式而不能自拔。殊不知，服务号有着无穷的“服务”魅力。随着鱼塘多销智能引导功能的推出，已经全面刷新了广大企业对公众号服务功能的认知。你要做的是的就是引入它，然后进入公众号自助式咨询应答新时代——传统公众号客服，企业有哪些说不出的痛?1、囿于公众号服务功能认知，粉丝流失严重此次疫情下，很多企业线下“颗粒无收”，不得不转战线上，紧盯

　　3月9日消息，近日微信公众号新增赞赏“悄悄话”功能公众号上线新功能，用户赞赏之后，可以写一句悄悄话。运营者在公众号后台的“赞赏功能”里查看悄悄话并回复。作者也可以在“赞赏帐户”小程序中回复。同时，近日微信视频号新增“邀请卡”玩法，被随机到的视频号主将收到视频号赠送的 3 张邀请卡，由此可邀请 3 位认识超过 3 个月的朋友开通视频号。

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