从杨贵妃到赵飞燕,从丰腴美到轻瘦美,从杀马特到极简风,以及当下流行的土味时尚、乡镇审美、农家乐审美,不过是随着社会进步,人们不断追求新鲜的产物......
随着互联网的发展和乡村城镇购买力的提升,互联网用户下沉,他们来自三四五线城市、甚至乡镇,有着不同的偏好和习惯,呈现出了更为圈层化的特点,对电商来讲怎么抢占下沉市场的用户呢?
今年618之际,天猫联合新兴市场流量入口趣头条,面向入驻趣头条平台的自媒体作者,发起了“理想生活,随性时尚”征文活动,征文内容的体裁不限,图文、视频、图集、小视频均可,获奖的作品将得到现金或礼品。也以此来鼓励下沉市场的人群随性时尚、为自己发声、为自己的群体正名。
下沉市场是一个金矿,三四五线城市以及非县级地区的人口是一二线倍,也就是说,全国有超过70%的人都处在下沉市场之中。据麦肯锡预测,中国个人消费在2030年将增长到65.3万亿元,超66%的增长将来自于下沉市场。
这是一个庞大的市场,拼多多、快手、趣头条的快速崛起就是最好的证明,10亿的背后是品牌用户、是订单、是现金流,这也是各大品牌迫切想要下沉的原因。
但是,如何找到切入点、如何有效触达下沉用户并完成转化?天猫和趣头条这次征文活动通过三步走,成功触达下沉市场的用户,给了我们一个“借趣头条自媒体平台”营销的参考案例。
对于天猫,在一二线城市的营销套路已经非常熟稔了,但面对新的消费群体需要有新的玩法和流量入口,才能触达到下沉群体。
趣头条平台的资讯内容兼具乐趣和价值,适合下沉市场用户人群,据最新数据显示,趣头条2019年第一季度平均月活用户数突破1亿大关,达到1.1亿,日活用户数为3750万,日活用户平均每日使用时长为62.1分钟。
可以说,趣头条占据了下沉市场用户大把的闲暇注意力,况且这些用户中,三四五线城市用户占比大,正是品牌寻找的下沉市场,是品牌下沉绝佳的着力点,借力此类平台的优势可以达到事半功倍的营销效果。
这次征文活动仅上线多位原创作者参与,其中,包括深夜徐老师、Fashionweek官方、TOPWOMEN时髦笔记等大V都参与了活动。参赛的作品更是达到2000多篇,内容总曝光达到了5000万,总阅读量1000万。这让天猫的品牌得到了极大的曝光。
品牌找到下沉市场用户的切入口后,需要进一步考虑如何将其转化为品牌自身的消费群体。
下沉市场用户群体如此庞大却又如此复杂,他们来自不同的地域,生存环境不同,属于不同的圈层,具有不同的兴趣偏好,消费需求也是多元化的。这也是有些成长于“一线”的品牌,做下沉市场时总是花大力气却成效有限的原因。
但是,无论是追求哪种审美,都有一个共同的目的,就是过上各自理想的生活。2017年提出“理想生活上天猫”,主张每一个个体都拥有理想生活的权利,如今,天猫对“理想生活”的理解越来越深,对消费者的洞察也越来越深刻。随着消费群体圈层化的趋势,今年,天猫品牌升级提出了十种理想趋势,即:以国为潮、玩出热血、美无巨细、花式养身、以惠为乐、以圈会友、独而不孤、逆龄自在、以快求慢、以颜为本,关照每一个人的理想生活。
从古到今,审美没有绝对的好坏之分,没有年龄和群体之分,无论是阳春白雪还是乡镇审美,都源于个人口味不同,而没有高低之分。
天猫深刻洞察到在这个多元化的时代,人们对时尚审美有不一样的定义,这次征文活动提倡的“美无巨细”,让参与者为自己的时尚审美发声,打破时尚审美的边界,让每一个个体和群体都拥有审美的权利,大胆追求自己喜欢的理想生活。
天猫以开放包容的姿态提倡随性时尚,尊重每一种审美,这贴合了关注时尚的下沉用户心理,让他们有被认同感并产生共鸣,同时,将“理想生活”的品牌理念潜移默化到用户心里,从而占领下沉用户的心智。
触达到用户并不意味着完成用户转化,更不意味着平台可以留住用户。将内容平台的下沉用户转化为电商的消费者,这不是一件简单的事。
从趣头条的用户画像来看,平台的用户人群主要是三四五线城市的一些小镇青年,他们生活节奏慢、无车贷房贷生活压力小,随着生活水平的提高,他们的消费不再是唯价格论,而是更注重商品的质量。
这次活动以主题征文的形式,给了趣头条用户一个了解天猫的机会,同时,天猫也将品牌的“理想生活上天猫”的理念普及给了用户。
根据社会心理学里的“承诺一致原则”,在创作征文的过程中,参与者表明自己的立场“理想生活随性时尚”后,也容易采取相应的行动去践行。这个过程中,参与者将不知不觉接受天猫的价值主张,对这个品牌形成偏爱,从而在购物的时候不假思考就会选择这个品牌,也即是,参与者无形中成了平台的潜在用户。
互联网线上流量红利已经在逐步消退,品牌争夺下沉市场将是接下来很长时间的趋势。
对于品牌来说,想要占领下沉市场,与掌握着下沉市场用户入口的平台合作几乎是必然的选择。但如果想要达到理想的效果并完成用户转化,还是需要品牌在洞察消费群体的基础上不断地创新营销玩法。
天猫与趣头条的这次征文活动,提倡随性时尚与美无巨细,实质上是倡导一种随性时尚的理想生活,丰富了天猫“理想生活”的内涵。在契合下沉用户特性和天猫品牌调性的基础上,触达下沉市场用户的精神世界,取得了较为理想的效果。返回搜狐,查看更多
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