路薇，2013年起担任邢台邮政渠道平台部经理，见证邢台邮政电商发展变迁。从最初代收代缴水费、电费、话费等便民增值服务，到如今打造邮政自己的综合便民服务平台，邮政电商实现了跨越式发展。当下邮政电商综合便民服务平台又延伸到普惠保险服务，涵盖了保险、警务等诸多服务。“邢台邮政电商的变迁，见证了邮政立足民生服务热点的发展历程。”路薇谈到。

　　“邢台邮政电商的发展自2009年开始，当年2月邢台市邮政电子商务局成立。”路薇回忆，当时邮政电子商务局基于遍布城乡的网点资源，依托和运用邮政线上线下渠道平台资源，为广大城乡居民提供便民缴费、车务代办、商旅出行、信息服务等诸多增值服务。

　　“凭借着邮政品牌在老百姓心中的公信力，便民增值服务在随后几年间得到迅猛发展。”路薇谈到，特别是2010年邢台邮政推进便民服务站建设，全市共设立4900余个邮政便民服务站，百余个电子化邮政支局网点，为居民提供了便利的缴费渠道，极大满足了用户的便捷需求，代收资金量屡创新高。“高峰时各类生活缴费额度月资金流达到2.59亿元，平均月资金流达到1亿元以上。方便城乡居民的同时，更大的便利是依托邮政便民服务网点，解决了农村住户生活用电、农业用电缴费难，以及飞机、火车票务服务难达乡村等问题，让农民在家门口享受到便利服务。”路薇表示。

　　随后几年间随着网络支付平台的兴起，以及移动支付功能普及，邮政代收代缴便民增值服务面临转

　　型升级。“2016年2月份，市邮政电子商务局和市邮政分销业务局实行合署办公，2017年6月整合为邢台邮政渠道平台部。”路薇谈到，业务在原有增值业务的基础上，新增农村电商业务和普惠保险服务。

　　与此同时，邢台邮政渠道平台部在完善代收代缴等便民增值服务的同时，开始大力拓展农村电商业务。“依托中国邮政打造的邮乐网，我们开始打造属于邢台邮政自身的综合电子商务便民服务平台。”路薇谈道。

　　2016年，中国邮政“邮乐网”邢台站对接开通，“新型邮政综合便民服务平台以工业品下乡、农产品进城为使命，结合邮乐网线上服务，发挥邮政遍布城乡渠道网点优势、投递配送体系优势，全力打造的线上线下相融合的邮政农村电商独特运营模式。”路薇谈道。

　　邮乐网线上基于“邮乐小店”、“邮掌柜”平台，线下依托邮政窗口资源、“邮乐购”加盟店等实体渠

　　道，构建农村电商综合服务体系和农村电商生态圈。“任县的大蒜、张北的土豆……一些农产品在农民手中滞销，通过“邮乐小店”、“邮掌柜”平台面向全国，结合邮政寄递“最后一公里”的终端投递服务，农民手中滞销品成为网络平台上的抢手货。”路薇谈道。

　　“为了让更多用户受益，邢台邮政依托平台资源，开展农资销售、家电直销等活动，开展“年货节”、“919电商节”等节日营销活动，形成了邢台邮政特有的商品销售模式。”路薇谈道，截至目前全市累计开通邮乐购店2676个，线万元，建设县级电商扶贫馆6处，逐步搭建起了适合邢台区域常态化运营的商品销售体系。

　　“如今我们正在进一步开拓普惠保险服务，特别是简易险业务，包括意外类、健康类、财产类的保险业务。同时在交管部门合作，依托邮政网点、寄递等资源，建设“集约高效、方便快捷”的邮政代办交管便民服务网络体系，协助交管部门开展违章处理缴费、驾驶人换证体检等服务，进一步为百姓提供便利。”路薇谈道。

　　“邮政电商的发展，见证了邮政不断开拓创新服务的过程，从最初的单一代缴费业务，到如今打造全方面立体便民服务平台，邮政电商创新服务一直在路上。”路薇表示。

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