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　　展开全部看您这边是怎么考虑的，如果是手里没多少客服员工，然后咨询又多的情况，建议寻找客服外包公司，一般工资还是比你自己招的要便宜的。不过就初期培训上要仔细，不然后期客服还是会不是很理想的，有个产品100问答的文件是最好了，比较省事。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起

　　客服外包、问题不是很大只要你的监控做的好就可以了。比如你说好了只能固定时间在家上班的，不能手机登录之类的。你在子账号里面也看得到员工的登录时间以及和每一个账号的对话之类。子账号的权限小一点，只能聊天、看订单即可。此外外包的话客服一定要有专业的知识、方便联系到本人的。工资的线小时在家两千块钱左右。

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