21世纪最重要的是什么？是人才！做零售业最重要的是什么？自然是客户。但是，传统的“等客上门”方式已经不够用了，在互联网+时代，得流量者得天下！

　　中国500强企业天虹商场借助企业微信，建了一个1800万会员的“流量池”，将客户留在了自己的池子里。留住老客户，引来新客户！

　　对于以“人即服务”为理念的企业微信而言，其于12月23日在广州举行2019年度发布会就引起了业内外极大的关注。企业微信在发布会上公布了与微信生态连接的进一步升级计划，以及全新的产品战略，将助推企业打造自己的“私域流量”池。

　　作为全国500强企业的天虹商场，成功的将自己1800万会员留住，并将品牌方的客户也转化成自己的新客户。

　　天虹的秘密就是，通过企业微信的开放接口与数万家品牌方打通，把自己1800万会员这笔具大的数字化资产很“霸气”开放给大家。同时，品牌方的导购也能用企业微信添加顾客，直接把门店的流量接入进来，构建私域流量池。

　　与此同时，企业管理员也能把离职导购的客户关系，通过企业微信转给其他导购继续跟进，会员流失的情况得到了有效规避。

　　围绕“导购”，天虹还将通过与微信支付、小程序的连接，建立新的数字化体系，以此实现留客、锁客、提高复购。

　　在发布会现场，企业微信宣布目前已经有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入企业微信。

　　在最新的生态开放策略中，企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付，13类390个接口，为合作伙伴提供8项支持。同时公布与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式供合作伙伴选择，从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力，共同服务企业。

　　新功能的释放，将更便于企业进行用户关系的维护和运营，对此刻正在兴起的“私域流量”热潮或会带来巨大帮助。

　　企业微信自2018年4月宣布与微信生态互通以来，陆续上线了添加微信联系人、群聊、客户管理、企业定制红包封面等功能。

　　通过与各行业打磨，已逐步应用到企业内部客户关系管理、外部一线服务者服务顾客，帮助企业解决服务过程中成本、效率和体验等问题。

　　据最新数据显示，截至目前企业微信已经服务超过了250万家线个行业，其中保险、汽车、银行、能源、零售等行业的Top 10企业覆盖率平均达80%以上。

　　企业微信团队表示，企业微信3.0将不断完善“人即服务”的多样化功能，携手合作伙伴共同帮助企业更好地连接、服务客户，为消费市场提供更加具有竞争力的产品和服务。

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