人行杭州中心支行国库部门紧紧围绕主题教育“为民服务解难题”的目标，联合浙江省税务局开通“绿色通道”高效办理减税降费政策性退税、创新开展网签电子缴税三方协议、积极推动移动支付缴纳税费，切实解决群众反映强烈的办事堵点和“痛点”，践行国库为民服务使命。

　　今年以来，中央和地方政府先后推出了一系列小微企业普惠性税收减免政策，为进一步加大政策力度，浙江省对49万户小微企业进行了追溯享受减税降费优惠政策退税。为让广大小微企业尽快享受减税红利，人行杭州中支国库部门建立退库“绿色通道”，联合省税务局将原先退税须由纳税人填表申请，转变为由税务机关直接发起电子退税数据，国库接收后按“随到随办”原则，第一时间审核、主动退还给纳税人，实现该次政策退税“零跑腿”“零资料”。目前，全省人民银行系统共办理减税降费退库业务92万余笔，金额2.02亿元，占到了全国该类业务的七成。

　　为实现电子缴税，纳税人需事先与税务部门、开户银行签订协议，授权开户银行根据税务部门扣款信息，从纳税人银行账户中扣缴税款缴入国库。由于国库、税务、银行的信息系统独立，过去只能由纳税人先跑税务机关、再跑开户银行、再回税务机关的方式现场手工办理。对此，人行杭州中支国库部门充分发挥人民银行财税库银横向联网系统（TPIS）优势，联合省税务局创新开通电子缴税协议网络传输功能，让“数据跑”代替“纳税人跑”，使每年新增的100万纳税人能在办理完工商登记和开立银行账户后，直接通过电子税务局网站或者开户银行的网上银行、手机银行办理网上签约，签约时间也由原来3至4天缩短为5分钟。目前全省纳税人新签缴税协议的90%以上通过该模式办理。

　　近年来，浙江省城镇职工的社保缴纳已实现了由单位代扣代缴后，通过TIPS系统批量扣款缴入国库，但城乡居民因无单位可代扣代缴，大多数仍需通过税务部门的前台收现缴纳。为实现全省3200万城乡居民社保费缴纳的“零次跑”，人行杭州中支国库部门与省税务局合力推出了移动支付缴税（费）业务，城乡居民可通过登录网上税务局网站完成参保登记，取得缴款号码后，再登录手机银行、网上银行，选择缴款并输入缴款号码、身份证件号码、征收机关代码等信息，即可进行查询缴款，实现全程网上办理。

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