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　　全覆盖涨粉，满足不同需求2019-10-08向TA提问展开全部找寻政务微信具体定位

　　政务微信产品化，首先应是进行产品规划，把握好政务微信的定位。开设政务微信的政府部门多种多样：新闻办、共青团、公安交警、教育、纪检、司法、文化等，每个政府部门的职能不同，相应地，定位也有不同。政务微信应是以传递政府信息、服务大众为初衷和目标，定位人群根据地域、部门职能范围等而定，但应是广泛意义上的人民大众。寻找政务微信具体定位应从以下四个问题展开：

　　移动互联网的不断发展使得微信成为社会交往互动中重要工具。政府设立政务微信是顺应社会发展，提高政府与民众互动的重要途径。因此，政务微信应从服务民众、树立政府形象、加强社会舆论引导等方面出发考虑产品一系列设计。

　　政府部门所开设的政务微信的功能定位要明确：是发布信息为主还是以方便民众办事为主。若以方便民众办事为主则可开设服务号，增强服务效能；若以信息发布为主则可开设公众号，增强信息发布效率。例如广州市公安局的政务微信“广州公安”开设了服务号，在此微信上民众可办理查询交通违法信息、出入境和户政预约、往来港澳通行证再次注签等业务。

　　微信相比微博等其它新媒体而言，具有定向传播的精确度，可以进行一对一的传播。因此，实行产品化运营，确定人群定位至关重要。第一，确定好目标人群的地域。不同地区人群有不同的需求与话语体系。政务微信在考虑地域性的基础上应推送贴近当地民众的信息以增强信息的可传播性。第二，确定好目标人群的年龄段。第三，确定好目标人群的认知水平。

　　在政务微信的定位过程中，管理者应注意要树立起该微信在受众中的辨识度，从定位上就要有所不同。解决定位问题可以从以下方面入手：第一，挖掘政府内部信息，推送独家微信；第二，管理者牢记政务微信的“政务”二字，在适当推送非原创类、偏娱乐性质的信息时，还应推送新政策信息和政策解读等内容，以此体现政务微信的特征与功能；此外，在创设和运营政务微信的过程中，可以根据实际情况设计Logo、口号等识别标志，提高政务微信识别度。

　　产品化运营是以用户需求为中心的一种运营模式。而在以微信、微博为代表的新媒体时代，“内容为王”也逐渐向“需求为王”转变。所谓内容优质的信息可能是生产者所定义而非受众定义，因此一定程度上而言，“内容为王”是生产者的一厢情愿，并未完全从受众或用户的需求出发。而在Web2.0时代，信息的海量化使得优质信息不再具有稀缺性，同质信息可以疯狂复制产生，原始的优质信息影响力大大减弱，受众的选择变得极度自由化，可以根据自己的需求自由选择内容。回到政务微信运营上，“内容为王”是从政务微信运营者出发的媒介产品经营，“需求为王”则是从用户角度出发。因此，政务微信的运营者应该仔细考量用户需求，进一步完善产品设计。

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