我们可以对人工客服作出评价打分,但是我又突然想到,人工客服对客户有没有这个机制呢?除了录音,客服会对客户进行备注或者打分之类的行为么?比如说“这个客户有点难缠”“这个客户...
我们可以对人工客服作出评价打分,但是我又突然想到,人工客服对客户有没有这个机制呢?除了录音,客服会对客户进行备注或者打分之类的行为么?比如说“这个客户有点难缠”“这个客户就是闹事的”“这个客户好说话”之类的
今天 09:41展开全部有用吗?即使打分又有什么用?是有机会下次碰到他,还是指望他态度差给他扣钱?客服又不给他发钱,扣啥?反而客服是有工资的已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起
展开全部让客服给客户打分?这个操作有什么意义呢?只是为了骚一下?皮一下?
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