华龙网11月12日10时讯(陈善娜)良好的厅堂环境直接影响到客户对企业的第一眼印象,今年以来,招商银行重庆分行为提升客户体验,在厅堂陆续设立了专门的阅览区域,摆放各类图书杂志,供等候办理业务的客户随时阅读。
据悉,在读物的挑选上,重庆分行通过密切关注客户的兴趣与爱好,针对喜欢读书的客户,在厅堂设立书架,放置财经类、新闻类、娱乐类、文学类的杂志和书籍。与此同时,考虑到带孩子来行办理业务的客户,重庆分行还放置了少儿读本,读本中印有金融知识,书本图文并茂,让小朋友也能快速了解金融知识。
此外,招行重庆分行还充分利用厅堂的地理优势,为消费者提供了互相交流和深入学习的平台。特别是在今年,招行重庆分行陆续立足厅堂开展了一系列的主题活动,均受到了消费者的广泛好评。
华龙网11月12日10时讯(陈善娜)良好的厅堂环境直接影响到客户对企业的第一眼印象,今年以来,招商银行重庆分行为提升客户体验,在厅堂陆续设立了专门的阅览区域,摆放各类图书杂志,供等候办理业务的客户随时阅读。
据悉,在读物的挑选上,重庆分行通过密切关注客户的兴趣与爱好,针对喜欢读书的客户,在厅堂设立书架,放置财经类、新闻类、娱乐类、文学类的杂志和书籍。与此同时,考虑到带孩子来行办理业务的客户,重庆分行还放置了少儿读本,读本中印有金融知识,书本图文并茂,让小朋友也能快速了解金融知识。
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